Ремонт квартир под ключ. Работа — 17 000 ₽/м². Типовой ремонт — от 45 дней. Гарантия на работы — 3 года. Работаем одной бригадой, поэтому не берем много объектов сразу.
Сразу объясню, что фиксируем до старта и за что отвечаем после сдачи.
В ремонте самое неприятное — когда на старте всё звучит красиво, а потом начинаются доплаты, задержки и “мастер сегодня не приедет”.
Поэтому мы заранее считаем смету, проговариваем сроки и не берем объектов больше, чем можем нормально вести.
Мы живем на рекомендациях. Нам выгоднее сделать нормально один раз, чем заработать лишнее на доплатах и потом прятаться от клиента.
Расскажу про пару схем, из-за которых ремонт выходит дороже, чем обещали на старте.
Говорят: “У нас партнеры, купим дешевле”. А по факту в цене уже сидит накрутка. Клиент видит чек и думает, что ему помогли сэкономить, хотя эту же позицию можно было купить дешевле.
Материалы можем выбирать вместе с вами. Чеки показываем. Нам выгоднее поставить нормальные материалы и получить рекомендацию, чем заработать лишнее на закупке и потом слушать, что обои темнеют, плинтус трескается, а плитка пошла волной.
Обычно дело не в том, что мастера медленные. Просто бригада одна, а объектов набрали пять. Сегодня мастер у вас, завтра на другом объекте, потом снова у вас.
В итоге квартира стоит, сроки едут, а вы не понимаете, когда наконец можно заехать.
Мы так не работаем. Берем мало объектов и доводим квартиру нормально. Если сейчас заняты — честно скажу, когда сможем начать, а не буду обещать “выйдем завтра”.
Я понимаю эти страхи. Поэтому сразу пишу, как мы стараемся этого избегать.
Основные работы считаем до старта. Если появляется что-то дополнительное — сначала обсуждаем, потом делаем.
Не берем 10 объектов сразу. Если взяли квартиру — ведем ее нормально, а не приезжаем “когда получится”.
Можно покупать вместе. Чеки показываем. На закупке тайком не зарабатываем.
Сроки проговариваем заранее. Если объем меняется — сразу говорим, как это повлияет на дату сдачи.
У клиента есть менеджер, замерщик, прораб и мастер — и все кивают друг на друга. У нас объект ведет Алексей.
Гарантия на работы — 3 года. Если наш косяк — исправляем сами, без споров и пропаданий.
Фотографа не вызывали. Снимали сами на телефон.
Это не большая ремонтная компания с отделом продаж. Мы сами делаем ремонт и сами за него отвечаем.
Алексей прораб, смета, контроль
Игорь плитка, полы
Денис электрика, сантехника
Слава стены, чистовая отделка Материалы считаем отдельно. Чеки показываем. Можно закупать вместе, чтобы вы сами видели цены.
Потому что за такие деньги нормальный ремонт под ключ не сделать.
Можно написать низкую цену ради заявки, а потом добирать на каждом этапе. Я так не хочу.
Итоговую сумму считаем после осмотра квартиры. Потому что одна квартира после застройщика, другая после старого ремонта, а третья требует полной переделки электрики и сантехники.
Не потому что “акция до конца недели”. Просто нас четверо, и больше объектов мы нормально не вывезем.
Если оба объекта сейчас заняты — скажу честно, когда сможем начать. Не буду обещать “выезд завтра”, если бригада занята.
Без менеджеров. Я сам перезвоню, задам пару вопросов и скажу, когда сможем посмотреть квартиру.