Документы для ввоза авто. Ожидание - 42 лида по 857 р. Реальность - 0 продаж.

Если хотите почитать кейсы, где все прекрасно, то это не тот случай. Сейчас будет про фейлы и страдания.

Есть клиент, с которым ранее запускали Директ на сеть лаунж баров. Тоже неудачно, но это другая история. Полтора месяца назад начали новый проект по следующим услугам: эптс, сбктс, переоборудование авто, глонасс и т.д. Все, что связано с ввозом авто из-за рубежа.

Проверили лендинг, вынесли главное утп в шапку сайта. Оффер “Оформим документы для любого транспорта от 12 часов” был вполне хорош.

Со стороны Директа:

Собрали всю семантику, которой и так было немного. Горячие ключи, сленговые и околотематику. Подобрали списки конкурентов и выделили долгосрочные интересы.

Со стороны сайта:

Поставили коллтрекинг, поставили венью (чат-бот) и прописали цели в Метрике.

Вводные по бизнес-показателям: покупка услуги происходит один раз, повторных покупок практически нет (забываем про LTV) и себестоимость услуги 4 000 рублей.

Запустили. Смотрим, ждем.

На старте конверсий не было около недели. Пока грустили, смотрели на конкурентов и не понимали, в чем дело. Сайты конкурентов один в один, как у нас в плане дизайна, структура схожая, контент тоже. Утп у нас сильнее за счет более высокой скорости работы. Сидишь, смотришь на это, как дебил, и думаешь: “Ну что не так-то?”.

Через неделю пошли первые лиды по комфортной цене в 600-800 рублей.

Делали упор на Поиск и Мастер кампаний. Начали получать первые заявки по вменяемой цене в 600-800 р. с Мастера кампаний. Радость была недолгой, потому что лиды были нецелевые. Праздный интерес или требовались услуги не по профилю.

Что пробовали на Поиске по стратегиям: авто с оплатой за клик и недельным бюджетом с оптимизацией по заявкам/звонкам, авто с оплатой за конверсии, дневные бюджеты с максимальными ставками для первого места.

Какие итоги:

А никакие. Это не та история, где все закончилось хорошо. Из 42 лидов никто не купил, целевых лидов было порядка 15-ти, а остальные - это фрод, долгий интерес и непрофильные обращения.

На Поиске сработал только автотаргет, по которому было больше всего заявок.

Мастер кампаний дал всего 10 обращений и сдулся. Не захотел перезапускаться через CPA стратегии, а на кликах сливал бессовестно.

Единственную гипотезу, которую мы не проверили, - это убрать цены с сайта. У многих конкурентов был такой подход, но мы об этом думали в самую последнюю очередь и опасались, что без цен будет еще больше мусорных заявок.